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iDAのOGスタッフに聞く“サクセスストーリー”

接客の基礎を重んじながら
幅広い顧客の心をつかむ
市川真那さん

市川真那「ザ デイズ トウキョウ」
松坂屋名古屋店

2006年、大学生時代にドラッグストアでアルバイトをスタートし、接客の基礎を学ぶ。バイトリーダーまで務めたのち、塾講師に転身。13年にiDAに登録し、他ブランドで就業。15年9月から現職

 「接客では、あいさつや言葉遣いといった基礎を怠らないように日々気をつけています」と語る市川さんが抱える顧客は、20代から50代まで幅広い。「外商のお客さまも多いお店なので最初は緊張しましたが、そんな時こそ基本のスタイルを崩さないことの大切さを学びました」。

商品知識のみならずトレンドへのアンテナも高く、コーディネート提案にも熱心だ。「ファッション雑誌を月に3~4冊買っています。最新のトレンドがわかるものから、リアルクローズ系、オフィスキャリア系まで幅広く手に取り、ジャンルを超えて勉強しています。あとはSNSをスタイリングの参考にしていますね」。My Favorite

店頭では店長の補佐役としてスタッフのサポートに入ることもあり、社員からの信頼も厚い市川さん。今後のキャリアを聞くと、意外にも「現状維持」だという。

「派遣社員のスタイルが自分に合っているんです。色々な会社で働けるし、接客と一緒に業務サポートにも携われる今の働き方に満足しています」と笑顔で語った。
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