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iDAのOGスタッフに聞く“サクセスストーリー”

顧客の緊張を和らげる
フレンドリーかつ的確な対応
菅井麻美さん

菅井麻美「VAヴァンドーム青山プラス」
仙台パルコ店

ブライダルの専門学校を卒業後、アパレル企業に入社し販売員として勤務。その後、事務職に転職するが、再びファッションの現場へ。2015年6月にiDAに登録し、8月から現職

アパレルの販売員を経験後、一旦は事務職に転身するが、「華やかな世界とは違う環境にどこか物足りなさを感じ、また販売職をやりたいと戻ってきました。次は洋服以外のジャンルにもチャレンジしたいと思いました」という菅井さん。

アクセサリーを扱う同店でも、これまでの経験を生かして「アクセサリー単体ではなく、コーディネート全体のバランスを見た提案を心掛けています」という。

さらに女性やカップルだけでなく、男性の一人客も多いという同店では「緊張して来店する方も多いので、『お仕事帰りですか?』など、フレンドリーに話しかけることを意識しています」と、安心感のある声のトーンやグッと口角が上がる笑顔も持ち前の武器になっている。My Favorite

専門学校時代に取得したパーソナルカラーの資格も役立っており、「店舗のディスプレーを任せてもらっているので、接客だけでなく色々なことを勉強させてもらっています」。

販売員のやりがいは「お客さまに心からありがとうと言ってもらえること。婚約やブライダルなど、人生の節目の瞬間を共有できるのもこの仕事の魅力です」と語る。
My Favorite

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