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階段をひとつひとつ昇るように、仕事でキャリアアップしている先輩スタッフにインタビュー。
今回は、株式会社エキップ「ＳＵＱＱＵ」で活躍する吉田さんに仕事の魅力ややりがいなどを
教えてもらいました。

吉田知美（よしだともみ）さん　２４歳　　ＳＵＱＱＵ　美容部員

専門学校卒業後、大手化粧品メーカー2社で美容部員として3年ほど勤務。派遣会社に登録してアパレルブランドの販売スタッフに。その後、ＩＤＡに
登録し、2008年11月からＳＵＱＱＵ美容部員として活躍中。

お客様への接客業務を中心に、商品管理、配布用のサンプル発注、ＤＭ作成などを担当しています。最近では、後輩の指導なども任されるようになりました。前職でも3年ほどメイク系ブランドで美容部員を経験していますが、接客業務における大きな違いは、ＳＵＱＱＵのスキンケアの核「顔筋マッサージ」をお客様に施術すること。最初はとても緊張しましたが、肌に直接触れてマッサージするのでお客様の肌の調子を理解しやすく、一人ひとりのお客様に適した商品をご案内できるんです。よりお客様に満足いただける接客ができると強く感じています。

入社時に、研修センターで2週間ほど研修を受けました。ビジネスマナーはもちろんですが、ＳＵＱＱＵのコンセプトや商品知識、そして「顔筋マッサージ」をみっちり叩き込まれました。この研修があったからこそ大きな不安もなく、店舗で仕事をスタートできたと思っています。また入社３ヵ月目に、「顔筋マッサージ」や接客におけるスキルアップの研修を受講させていただいたのですが、すごく勉強になりましたね。

「派遣だから、社員だから」という区別がなく、経験やスキルにあわせて仕事を任せて、いただけることがうれしいです。また店舗もチーフを中心にまとまっていてチームワークもいいので働きやすい。わからないことも相談しやすいし、みんなで店舗を盛り上げていこうと頑張っていますので、出社することが楽しいですよ。またＳＵＱＱＵでは、派遣スタッフからスタートしても1年後に社員転籍ができるチャンスもあります。実際に、ＩＤＡの派遣スタッフから社員になった先輩も店舗にいらっしゃるんですよ。私自身は、1年後社員に転籍し、キャリアアップをしていきたいと思っています。

「顔筋マッサージ」を施術したお客様から「気持ちよかった」や「肌が変わった」などの評価をいただくと、本当にやりがいを感じます。また前職より丁寧で時間をかけた接客ができるので、

お客様にしっかり商品を
お伝えできることもうれしいです。そして「飾るよりも内側を磨くことの大切さ」など肌に対する意識や
考え方も変化、自分自身が成長していると日々感じています。休日日数は、他社と比較しても多いと思います。連休も取得しやすいので、友達と食事に行ったり大好きな旅行に行ったり、オフも充実しています。

美容部員を3年ほど経験後、ファッション販売に興味が沸いてきて転職しました。しかし同じ接客でも、化粧品業界が自分に向いていると再確認。そこで、化粧品会社の求人が多く、業界のプロによる無料研修なども充実しているので、ＩＤＡに登録しました。今の私に適した会社を勧めていただけたことを、とても感謝しています。また、ＩＤＡの担当の方々は、業界を経験されているので、同じスタンスでお話が出来ることもよかったです。ＳＵＱＱＵについてもイメージ程度しか知らなかったのですが、企業内容やコンセプト、職場の雰囲気なども詳しく説明いただいたので不安なくスタートすることができました。職場にはＩＤＡの先輩も多いから安心ですし、また、「何か困ったことは？」と定期的にフォローしていただけるのもうれしいです。

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吉田さんのお仕事スケジュール
9:30 出勤（早番）
10時のオープンまで店舗掃除やお客様を迎える準備作業に大忙し。
11:20　朝礼
本日出勤メンバーが揃ったので朝礼。今日の目標に達するように自分に気合を！
13:00　接客
顔筋マッサージの予約が多い日は焦りつつも、表情には出さず笑顔で接客。
16:00　後輩の指導
接客の仕方や百貨店ルールなどを指導。
17:30　ＤＭ作成
空き時間を利用してお客様へのＤＭに「また来てくださいね」と記載。
18:30　退社
早番なのでお先に終了。家に帰って家族と一緒に食べる晩御飯が楽しみ。

販売経験豊富な方
から初めて販売
される方まで
即役立つ充実したカリキュラムの研修
が無料にて
受講可能です。

キャリアカウンセリングから就業中の
問題解決まで業界
を熟知した担当が
親身になって目標実現へ向けて
サポートします。

大阪本社: 〒541-0053
大阪市中央区本町3-3-8
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