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ニュースタンダード

日本のお客様に加え海外のお客様も多く来店する現状に対応するため、インバウンド市場の特性を学びます。
刻一刻と変化するインバウンド市場を追い、マーケティングデータを基に最新の状況を学ぶことができます。

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インバウンド市場攻略法

  • インバウンド対応の4つのアプローチ
  • 中国人顧客の行動特性と5つのポイント 等

目的

「爆買い」「海外旅行客のマナー」「外国人対応」等のニュースは昨年に比べると、一旦落ち着いてきました。しかし、今後インバウンド対応は「一過性のイベント」ではなく「スタンダード化」し、訪日客はアジア圏を中心に増加を続け、日本国内市場は一層変化する見込みがあります。企業・ブランドにとっては、変化を続ける店舗環境に対応できるようになることは急務です。そこで、インバウンド需要に即対応できる実践的な研修を行う「ニュースタンダード」を開始いたします。

講師紹介

株式会社ワンストップ・イノベーション 人財開発ディレクター
愛甲香織(あいこう かおり)

元日本航空管理職8年乗務経験29年
訓練Instructor/ 採用面接官/ 皇室/ 首相/VIP フライト担当。
広報研修/ 教育企画/ 機内サービス企画/ 新制服プロジェクト等7カ国3000人以上の人財育成を経験

2007年~2010 年日本航空上海支店中国人客室乗務員育成に携わる。
2012 年日本航空退社
現在、東京、北京、上海3都市を中心に研修事業を展開

講座実績/ 南京航空航天大学専任講師、知金教育集団、北京首都空港、上海交通大学医療専門学校、日系大手銀行・流通・自動車メーカー、ホテルチェーン、高級ブランド、飲食店など多数

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